2018.06.15

俄羅斯火車訂票教學經驗分享

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不少人跟我一樣看到畫符似的俄文字母都覺得心慌慌，不過別擔心，俄羅斯鐵路官網也有英語版的網頁，跟葡萄牙國鐵官網一樣只有兩種語言介面，但俄羅斯鐵路訂票的介面遠比葡萄牙國鐵的訂票畫面複雜太多。雖然複雜，還是成功訂了莫斯科Moscow到聖彼得堡St-Petreburg來回的遊隼號車票，因為是俄羅斯高鐵（有供餐），加上選擇的是豪華經濟艙座位，所以票價也是貴桑桑。

文章重點

俄羅斯鐵路官網有英語版

俄羅斯鐵路官網英語版網址如下：https://pass.rzd.ru/main-pass/public/en

進入俄羅斯鐵路官網之後，如果看到的仍然是俄語畫面，可以請先選擇右上角的英語介面；再來，俄鐵官網跟葡萄牙國鐵官網一樣都需先註冊成為會員，才能接著點選左上角的Passenger進入實際訂票畫面，詳見下圖。

俄羅斯鐵路官網必須先註冊會員

進入實際訂票畫面後(見下圖)，訂票前必須先註冊成為會員，所以先點選右上方的Registrations，進入註冊細節，輸入自行設定的帳號、密碼、姓名、email、出生年月日，即可註冊。

俄羅斯鐵路官網訂票步驟

接著再用自行設定的帳密登入（右上方login）官網開始訂購(見下圖)。進入後，

1、在Departure輸入起站名稱：空格下方則已列出常見的大城市名稱：如Moscow，直接點選就好，不用再key入；

2、在Arrival輸入到站名稱：下方也有常見的大城市如St-Peterburg，也是直接點選。

3、輸入出發或來回日期：可以選擇單程票或來回票。

4、設定出發時間：如果沒有設定（預設為00：00~24：00），則點選Buy Tickets會出現從莫斯科Moscow到聖彼得堡St-Peterburg當天各種出發時間的不同車種。

如何預訂最高級的「遊隼號」火車

САПСАН 字樣代表俄羅斯火車最高級車種「遊隼號」，等於俄羅斯高鐵，專門行駛於莫斯科與聖彼得堡之間，時速高達250公里，單趟約近4小時可到達。例如點選下午17：40從莫斯科出發的「遊隼號」第772A車次，進入之後可以看到車種、車次、起/到站時間、以及各種車廂等級名稱及價錢，從下圖種可得知最貴的車種是舒適包廂，價錢是26540盧布/1人；再來價錢由高至低依序是頭等艙（8391盧布/1人）、商務艙（5387盧布/1人）、餐車（4482盧布/1人）、豪華經濟艙（2961盧布/1人）、經濟艙（2482盧布/1人）、以及標準車廂（2383盧布/1人）。我們選的是豪華經濟艙Business class，因為有供餐。詳見下圖：

豪華經濟艙點選進入後，就會發現不同車廂號碼的座位性質及數量，從以下圖示可以得知第10及20號車廂有提供嬰兒座位，也就是母親跟嬰兒的座位自成一包廂，所以從這張圖示有刀叉和奶嘴表示除了供餐，還有嬰兒座位；而從這張圖示有刀叉和玩具表示除了供餐，還有附兒童座位，等於親子座位。以上不論嬰兒座位或親子座位都自成一包廂，與其他一般包廂隔開，詳見下圖。

以下為豪華經濟艙的座位平面圖，可以看除了嬰兒、親子座位的包括，也有一般座位。選擇座位的時候可以車行方向一致的箭頭來選擇，也就是看椅背的位置。因為是4個人，所以我一次選4個座位。接著按下方的Go to passengerdata and seat data進行下一步的輸入乘客資料（實名制購票）並選擇座位，詳見下圖：

因為有4個人，所以必須輸入乘客姓、名字、出生年月日。值得注意的是Middle name 是必填欄位，但是我們的護照英文名字並沒有Middle name，所以必須填“-”；至於Document type ，外國人必須選擇ID Document才能相對輸入右邊的Document Number，也就是護照號碼，詳見下圖。

4個乘客資料都填寫完畢後，勾選最下方的“I agree…”，接著點選右下角的“Reserve places”進入實際付款頁面，詳見下圖。

接下來會看到your seats have been successfully booked字樣（但還未實際付款）。再往下拉會看到4個乘客的訂票資料，檢查所有訂票資料無誤之後，再按右下方的紅色按鈕進行付款，詳見下圖說明。

下方的畫面就是俄語的刷卡介面了，雖然是俄語，也不用擔心，我都已查好中文翻譯，並加上註明，各位依照圖示說明操作付款就可以了。唯一要注意的是Master card 必須先跟銀行申請3D密碼才能刷卡付款成功（我有看到官網說明），但Visa卡也可以付款，因為刷卡下去時，手機會收到簡訊密碼，直接輸入即可成功付款。